Supporto tecnico

Stai avendo problemi a far funzionare Eselmir e i cinque doni magici sul tuo computer? 

Controlla che il tuo computer soddisfi i requisiti minimi previsti. Assicurati di avere i drivers della scheda grafica e audio aggiornati. Prova anche a disinstallare e poi reinstallare il gioco, magari è semplicemente andato storto qualcosa durante l'installazione.

 

Dopo avere lanciato il gioco non visualizzi correttamente i personaggi o i testi?
Questo problema è dovuto a un savegame difettoso. Niente di grave: normalmente il problema si risolve semplicemente chiudendo e riaprendo il gioco.


Riscontri problemi con i salvataggi dopo un aggiornamento del gioco?

Il nostro gioco dovrebbe mantenere la retrocompatibilità anche dopo un aggiornamento. Purtroppo in alcuni casi, precedenti salvataggi potrebbero risultare non più funzionanti correttamente (bug grafici, musica assente, ...). In questo caso consigliamo di andare nella sezione delle partite salvate qui sotto e scaricare il file piu vicino al tuo precedente salvataggio. Assicurati di scaricare i file relativi alla versione del gioco installata.

 

Il problema persiste?

Se proprio non riesci a risolvere il problema, contattaci tramite l'apposito form online.

 

Partite salvate (versione 1.0.0)

Per installare i salvataggi andare nella directory

C:\Users\[tuo nome utente]\AppData\Local\Stelex Software\Eselmir\Savegames

e sostituire eventuali file presenti con quello nel file appena scaricato. Il file scaricato contiene un savegame per l'inizio di ogin capitolo e sovrascrive tutti gli eventuali salvataggi presenti. Consigliamo di fare prima un backup.

 

Download partite salvate (versione 1.0.0)

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